Versión del 8 de octubre de 2026.
Contratación en preparación: no se admiten nuevos pagos hasta completar la identificación del vendedor y la aprobación del proveedor de cobros.
Solicitá la confirmación de disponibilidad y condiciones. No pagues a enlaces o cuentas que no hayan sido confirmados por el canal de contacto oficial de Pizarra.
Cuando se habilite la contratación, podrás solicitar una devolución completa dentro de los primeros 7 días naturales desde la activación inicial del plan. No necesitás justificar tu decisión. Esto incluye el plan semanal. Esta política no limita plazos o derechos más favorables que establezca la ley aplicable.
Si no entregamos el acceso en la fecha acordada, devolvemos el importe al solicitarlo. Un cobro duplicado por error se devuelve. Si el servicio contratado no se presta o presenta un incumplimiento, revisaremos la reparación o devolución que corresponda, incluso fuera del periodo inicial.
Escribí a [email protected] con el correo de tu cuenta, fecha, importe y referencia del pago. No envíes números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Confirmaremos recepción y resolución por correo, con un objetivo de respuesta de 5 días hábiles, sin reducir los plazos legales aplicables.
La devolución se hará al método de pago original cuando sea posible, dentro de 10 días hábiles desde su aprobación. Tu banco o procesador puede necesitar un plazo adicional para reflejarla. Si el método original no admite devoluciones, acordaremos una alternativa verificada con el titular. Al devolver íntegramente el plan se desactiva el acceso de pago.
Cancelar evita una nueva contratación o renovación; no implica por sí mismo devolver el periodo ya prestado. Una pérdida en una apuesta o un pronóstico fallido no representa una garantía incumplida de ganancias: Pizarra vende acceso a datos. Esto no limita la devolución inicial ni reclamaciones por servicios defectuosos o derechos obligatorios.